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证件制作女子查询亡夫账户银行称结婚证不能证明夫妻关系

  5月13日,视频中的当事人潘女士告诉极目新闻记者,前不久,她的丈夫因为心梗过世。5月11日上午10时许,她拿着丈夫的死亡证明、结婚证、户口本、两人身份证等材料,来到某银行抚松县泉阳支行,

  潘女士对于银行工作人员的说法表示难以理解,随后到当地重新办理了户口本。11日中午,她再度来到该银行网点查询丈夫的账户信息,这次工作人员为她办理好了业务。她随后将上述视频发布到网上,引发众多网友关注。

  银行工作人员称结婚证不能证明夫妻关系,因为有已经离婚的可能。一般情况下,办离婚要上缴结婚证原件。如果夫妻离婚时没有上缴结婚证,那它此后属无效证件,用它来明需要承担相应的法律责任。但是,这种情况不成为银行不承认结婚证证明效力的理由。

  工作人员称他们的户口本有涂改痕迹,不能作为他们夫妻关系的证明。“我提出还有结婚证可以提供证明,但工作人员称,结婚证不能证明我和丈夫是夫妻关系,如果我们离了婚呢?他们让我去街道办开具一个证明,证明我们的夫妻关系。”

  网络视频显示,一名女子在银行柜台前办理业务时,工作人员将其身份证材料退还给她。女子称,工作人员认为她拿的结婚证不能证明她和丈夫是两口子,结婚证制作让她到街道开证明,证明她和丈夫的夫妻关系。

  潘女士介绍,5月12日晚,该银行泉阳支行一位负责人找到她家里,向她表示道歉,希望她删掉相关视频。该负责人称,行称结婚证不能证明夫妻关系经办工作人员刚上班,业务不熟练,自己当时不在行里,所以发生了这种事情。潘女士认为此事和经办工作人员没有关系,对方是按照银行的相关和流程来执行的,此事只能说明银行的和流程存在问题。

  白山一女子持结婚证、户口本等材料到银行查询过世丈夫的账户信息时,银行工作人员称结婚证不能证明他们的夫妻关系,要求其找街道开证明,相关视频发布到网络上引发关注。5月13日,当事人潘女士向记者表示,银行工作人员已经向她当面道歉,证件制作她的不满是对事不对人。

  律师认为,按照国家相关法律法规的,一般情况下,结婚证能够证明两人之间有婚姻关系,有夫妻之间的义务。根据中国银保监会、中国人民银行2021年1月28日联合发布的《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》,潘女士只需要提供配偶死亡证明、结婚证、证件制作女子查询亡夫账户银本人身份证,银行就应该为其办理账户查询业务。

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